![[家系図・遺言・相続ノート]のサポートブログ](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsWsWq1cd7hDqvmkSa9K9gnoKd0RhYrlowqKqT3GdS8M1BYK15EWh4WDm2qNAw-3uDQlVtvvhmxsabGihIL5_7dzELaWlHRPIb9mBtOmVlnv1MpdSwd4m-a8bgto1-JmF4Ufevg4nJb15z/s1600/top_header_new.png)
※お使いのパソコンがWindows 10へのアップグレードに対応している機種に限ります。
Windows 7、8、8.1をお使いのお客様でWindows 10にアップデート後、[家系図・遺言・相続ノート]が正常に動作しない、エラーが発生するなどの現象が起こることがあります。
そのような現象の対処について、ここで案内している対処方法を行い、現象が改善するかをご確認ください。
2.[家系図・遺言・相続ノート]で作成・保存したデータをコピーする
3.[家系図・遺言・相続ノート]で作成・保存したデータを削除する
5.コピーした[家系図・遺言・相続ノート]で作成・保存したデータを元にもどす
1.[家系図・遺言・相続ノート]をアンインストールする
1.
本ソフトを完全に終了します。
2.
[スタート]ボタンを右クリックします。
表示されるメニューから[コントロールパネル(P)]をクリックして[コントロールパネル]を表示します。
3.
[コントロールパネル]画面が表示されましたら、[プログラムのアンインストール]を選択します。
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4.
[家系図・遺言・相続ノート]をクリックして、[アンインストール]をクリックします。
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[家系図・遺言・相続ノートをアンインストールしますか？]という確認画面が表示されましたら、はい(Y) ボタンをクリックします。
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アンインストール中に[ユーザーアカウント制御]画面が表示されましたら、はい(Y) ボタンをクリックしてください。
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2.[家系図・遺言・相続ノート]で作成・保存したデータをコピーする
[ProgramData]内の[kakeizu_note]フォルダーをデスクトップにコピーします。
1.
[スタート]ボタンを右クリックします。
表示されるメニューから[エクスプローラー(E)]をクリックします。
[エクスプローラー]画面が表示されましたら、[PC]をクリックします。
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[PC]画面が表示されましたら、[ローカル ディスク(C:)]をダブルクリックします。
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2.
[ローカル ディスク(C:)]画面が表示されましたら、[ProgramData（※）]をダブルクリックします。
※初期設定では隠しフォルダーになっている為、表示されていない場合があります。
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[ProgramData]を表示する操作方法は、
をご覧ください。
3.
[ProgramData]画面が表示されましたら、[De-Net]をダブルクリックします。
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4.
[De-Net]画面が表示されましたら、[kakeizu_note]フォルダーを右クリックして、表示されるメニューから[コピー(C)]をクリックしてコピーします。
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5.
デスクトップ上で右クリックして、表示されるメニューから[貼り付け(P)]をクリックします。
[kakeizu_note]フォルダーがデスクトップにコピーされます。
3.[家系図・遺言・相続ノート]で作成・保存したデータを削除する
保存されたデータが入っている場合もありますので、
[ProgramData]内の[kakeizu_note]フォルダー
を削除する前に必ずフォルダー内をご確認ください。
削除されたデータを元に戻すことはできません。
[kakeizu_note]フォルダーの中にデータがある場合は[kakeizu_note]フォルダーをデスクトップなどにコピーします。
[kakeizu_note]フォルダーをデスクトップにコピーする操作方法は、
2.[家系図・遺言・相続ノート]で作成・保存したデータをコピーする
をご覧ください。
[ProgramData]内の[kakeizu_note]フォルダーを削除します。
1.
[スタート]ボタンを右クリックします。
表示されるメニューから[エクスプローラー(E)]をクリックします。
[エクスプローラー]画面が表示されましたら、[PC]をクリックします。
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[PC]画面が表示されましたら、[ローカル ディスク(C:)]をダブルクリックします。
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2.
[ローカル ディスク(C:)]画面が表示されましたら、[ProgramData（※）]をダブルクリックします。
※初期設定では隠しフォルダーになっている為、表示されていない場合があります。
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[ProgramData]を表示する操作方法は、
をご覧ください。
3.
[ProgramData]画面が表示されましたら、[De-Net]をダブルクリックします。
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4.
[De-Net]画面が表示されましたら、[kakeizu_note]フォルダーを右クリックして、表示されるメニューから[削除(D)]をクリックしてコピーします。
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4.[家系図・遺言・相続ノート]を再度インストールする
1.
CD-ROM、またはダウンロードした[setup.exe]からインストールを行います。
CD-ROMの場合は、CD-ROMが認識されましたら、自動でセットアップが始まります。
[setup.exe]の場合は、[setup.exe]をダブルクリックすると、セットアップが始まります。
2.
下のような画面が表示されましたら、内容を確認して、次へ(N) ボタンをクリックします。 |
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3.
使用許諾契約書の内容を確認し、使用許諾契約の条項に同意しますをクリックして選択した後、次へ(N) ボタンをクリックしてください。
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4.
インストール先を変更することができます。
変更しない場合は 次へ(N) ボタンをクリックしてください。
インストール先を変更する場合は 変更(C) ボタンをクリックして、インストール先を選択してから、 次へ(N) ボタンをクリックしてください。
通常はインストール先を変更しなくても差し支えありません。
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5.
インストール先等の情報が表示されます。
確認を行い、インストールを行う場合は インストール(I) ボタンをクリックしてください。
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インストール中に[ユーザーアカウント制御]画面が表示されましたら、 はい(Y) ボタンをクリックしてください。
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6.
インストールが正常に終了すると、下のような画面が表示されます。
完了(F) ボタンをクリックしてください。
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5.コピーした[家系図・遺言・相続ノート]で作成・保存したデータを元にもどす
コピーした[ProgramData]内の[kakeizu_note]フォルダーを元の場所に移動します。
1.
[スタート]ボタンを右クリックします。
表示されるメニューから[エクスプローラー(E)]をクリックします。
[エクスプローラー]画面が表示されましたら、[PC]をクリックします。
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[PC]画面が表示されましたら、[ローカル ディスク(C:)]をダブルクリックします。
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2.
[ローカル ディスク(C:)]画面が表示されましたら、[ProgramData（※）]をダブルクリックします。
※初期設定では隠しフォルダーになっている為、表示されていない場合があります。
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[ProgramData]を表示する操作方法は、
をご覧ください。
3.
[ProgramData]画面が表示されましたら、[De-Net]をダブルクリックします。
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4.
[De-Net]画面が表示されましたら、デスクトップの[kakeizu_note]フォルダーを[De-Net]画面上にドラッグします。
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6.
確認画面が表示されますので、内容を確認して、[ファイルを置き換える(R)]をクリックします。
[De-Net]画面内に[kakeizu_note]フォルダーが上書き保存、移動されます。
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6.[家系図・遺言・相続ノート]を起動する
1.
[スタート]ボタンをクリックします。
2.
表示されるスタートメニューから[すべてのアプリ]をクリックします。
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3.
アプリの一覧が表示されましたら、バーを上下にドラッグすると、アプリの全体を見ることができます。
[De-Net]をクリックして、[家系図・遺言・相続ノート]をクリックしますと、[家系図・遺言・相続ノート]が起動します。
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隠しフォルダーが表示されていない場合
1.
[スタート]ボタンを右クリックします。
表示されるメニューから[コントロールパネル(P)]をクリックして[コントロールパネル]を表示します。
2.
[コントロールパネル]画面が表示されましたら、[デスクトップのカスタマイズ]をクリックします。
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3.
[デスクトップのカスタマイズ]画面が表示されましたら、[すべてのファイルとフォルダーを表示]をクリックします。
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4.
[エクスプローラーのオプション]画面が表示されましたら、[詳細設定:]内の[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]をクリックします。
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最後に、適用(A) ボタンをクリックし、OK ボタンをクリックします。
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